Envíos

1-Envíos, devoluciones, disponibilidad y plazos de entrega–

España (península) y Portugal

• Los pedidos se envían a través de Correos Express a Península y Portugal.

• Gastos de envío 4.95€.
• Si excede los 10 kg de peso o es muy voluminoso os informaremos de el gasto adicional.

• Entrega en 24h siempre que recibamos el pago o justificante antes de las 17:00, Los pedidos recibidos fuera de ese horario se prepararán el día laborable siguiente.
• No se realizan envíos sábados, domingos ni festivos.

• Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete, o los paquetes, al cliente y éste firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.

-Envío a Islas Baleares

¿Qué pasa si algo llega estropeado?

• Comprueba que el pedido ha llegado en buen estado, que no ha sido golpeado y que está correctamente embalado. Si al recibir la mercancía se aprecia que el embalaje está roto o dañado, hazlo constar en el albarán de entrega.

• Avísanos antes de 24 horas y nos encargaremos de recogerlo y enviarte uno nuevo sin coste alguno. Puedes avisarnos por escrito en la dirección miescondit@gmail.com o llamar al teléfono 881956180

2- Devoluciones

-Una vez hayas recibido el pedido, dispones de 14 días naturales para comprobar si el producto te satisface y devolverlo si no es así. Los días comenzarán a contar desde el día de recepción de la mercancía.

-En caso de querer devolver algún artículo, podrás hacerlo enviando un correo electrónico a miescondit@gmail.com

 Debéis facilitar la recogida del producto en un plazo de 14 días naturales. De lo contrario, no se aceptará su devolución.

–Los gastos derivados de esta devolución serán asumidos por el cliente. El reintegro del importe comprenderá únicamente el montante final de los artículos incluidos en la devolución, excluyéndose los gastos de la devolución. En caso de haber pagado mediante contra reembolso, también quedará excluido del reintegro el coste adicional de esta forma de pago.

-Dicho reintegro se efectuará, en cualquier caso, a la recepción de los artículos por nuestra parte y previa comprobación del estado de la mercancía, que debe estar en perfecto estado, incluyendo los envases de presentación y venta de dichos artículos.

-En el caso de que los artículos devueltos no se encuentren en dichas condiciones, será remitido de nuevo al cliente, cobrando los portes correspondientes.

3- Disponibilidad de nuestros productos

• Si no tenemos disponibilidad del artículo en nuestro almacén, pero sí hay stock del producto en nuestra distribuidora, haremos el pedido inmediatamente. Normalmente, podremos disponer del artículo en 24 o 48 horas desde que lo solicitamos, en cuanto lo tengamos disponible en nuestra tienda os enviamos un correo avisando de la llegada y os lo enviaremos inmediatamente, llegará en un plazo aproximado de 24 horas.

• Respecto a los pedidos que se envíen desde el almacén del artesano o distribuidora de importación, estarán sujetos a las condiciones que marque el fabricante, pudiendo demorarse si hay que fabricar algún producto. os avisaremos por correo de los plazos que nos vayan diciendo.

• En caso de no poder servir alguno de los artículos, os avisaremos mediante correo. Una vez avisado, podéis cancelar el pedido o cambiar los artículos por otros de prestaciones y características similares.

• En caso de que no sea posible contactar con vosotros, se cancelará el pedido automáticamente.